Ein Meilenstein auf diesem Weg ist seit Sommer 2022 die Falldokumentationen in den Migrationsfachdiensten mittels des Programms MIDAV, das bereits mehr als 100 Fachberater*innen im gesamten AWO Bezirksverband Niederrhein erfolgreich nutzen. Die intelligente Software-Lösung für die Sozialberatung mit bestmöglicher Erfahrung für Berater*innen und Klienten*innen wird von allen Migrationsdiensten angewendet. Zu den Beratungs- und Begleitungsdiensten gehören u.a. die „Migrationsberatung für erwachsene Zugewanderte“ (MBE), die „Soziale Beratung von Geflüchteten in NRW“, das „Kommunales Integrationsmanagement NRW“ (KIM) sowie die Projekte „Integration in den Arbeitsmarkt – Komm an in der Pflege“ (INAR) und „Refugees into work – Niederrhein“ (RiW).
Die Software stößt dabei auf derart positive Resonanz, dass die Fachberatungen in einem Workshop bereits Ideen entwickelten, den Bereich Case Management bei MIDAV gemeinsam mit der Anbieterfirma weiterzuentwickeln. Die eigenen digitalen Kompetenzen aus der Fachberatung werden somit genutzt, um MIDAV weiter den Anforderungen und sich stetig ändernden Rahmenbedingungen in der Migrationsberatung anzupassen.
