„Transformation erleben
– Digitalisierung passgenau gestalten“
In unser hier vorgestelltes Modellprojekt sind wir 2021 gemeinsam mit vier teilnehmenden Kreisverbänden gestartet: Mettmann, Mönchengladbach, Oberhausen und Solingen.
Unser Vorhaben: Die digitalen Kompetenzen der Mitarbeitenden mittels einer Spiel- und Lernplattform messen und entwickeln. Der spielerische Ansatz sollte Mitarbeitende zu einer freiwilligen Teilnahme und damit zu einer freiwilligen Auseinandersetzung mit der Digitalisierung motivieren. Die Messung sollte passgenaue Fortbildung ermöglichen. Ziel war es, das digitale Mindset der Mitarbeitenden zu transformieren, so dass sie – in ihrer Haltung und Kompetenz gestärkt – die digitale Transformation hin zu mehr und qualitativ hochwertigeren (digitalen) Dienstleistungen für unsere Klient*innen mitgestalten.
"Nicht ohne Dich!“
– Mitarbeitende mitnehmen, Transformation gemeinsam gestalten
Eine unserer wichtigsten Erkenntnisse ist: Am „digitalen Mindset“ der Mitarbeitenden anzusetzen ist nicht der alleinige Weg zum Ziel. Wir sind im Laufe des Vorhabens ein wenig davon abgerückt und fokussierten uns stattdessen darauf, das Bewusstsein für digitale Möglichkeiten zu fördern. Am besten gelang dies durch Austausch guter Praxis.
Mit Blick auf Maßnahmen zur Messung und Entwicklung digitaler Kompetenz haben wir gelernt: Angenommen werden Angebote, die möglichst praxisnah, praxisrelevant und niedrigschwellig sind. Die von uns genutzte Spiel- und Lernplattform hat diese Kriterien nicht vollumfänglich erfüllt und wurde von unseren Mitarbeitenden nur zögerlich angenommen.
In einem Co-Innovationsprozess, in den auch Mitarbeitende aktiv einbezogen waren, entwickelten wir unter Beteiligung der Spiel- und Lernplattform ein AWO-eigenes Instrument: Den AWO digitalcheck, der für unsere Mitarbeitenden besser funktioniert hat. Parallel wurde ein Begleitprogramm etabliert, in dem wir innovative Formate, wie beispielsweise regelmäßige „Miniworkshops“ und einen „AWO Digitaltag“ erprobt haben, die großen Anklang fanden.
Handwerkszeug für die Zukunft
Die Erkenntnisse und Erfahrungen, die wir in unserem Modellprojekt gewonnen haben, helfen uns dabei, wirksame Strategien und Maßnahmen für die Zukunft abzuleiten. Sie können dazu beitragen, Digitalisierung und die damit verbundenen Veränderungsprozesse in der Wohlfahrt sinnvoll zu gestalten.
Gefördert durch die
Ihre Ansprechpartner*innen
Frau Kimberly Bauer, Tel.: 0201 3105 - 213
Frau Elena Fronk, Tel.: 0201 3105 - 259
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